[vc_row][vc_column width=»1/4″][/vc_column][vc_column width=»3/4″][vc_custom_heading text=»Gestión de devoluciones y garantías en grow shop
GrowXpress» font_container=»tag:h2|font_size:30|text_align:center|color:%23dd911f» google_fonts=»font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:900%20bold%20regular%3A900%3Anormal»][vc_text_separator title=»Garantías de los envíos de grow shop GrowXpress» color=»custom» style=»shadow» border_width=»4″ accent_color=»#dd9933″][woodmart_responsive_text_block font=»alt» size=»small» color_scheme=»dark»]
Ante cualquier error en el envío de un pedido o producto, el cliente dispone de 72h para efectuar la reclamación pertinente. Una vez que haya finalizado dicho plazo, GrowXpress entiende que el envío y recepción del pedido se ha efectuado correctamente.
En caso de ocurrir alguna incidencia o imprevisto, causa para no poder cumplir con los plazos de entrega estipulados, grow shop GrowXpress avisa a sus clientes mediante correo electrónico, informando del motivo por el cual su pedido ha generado una demora.
De igual forma, ofrecemos soluciones alternativas para el cliente.
Grow Shop GrowXpress no se hace responsable, bajo ningún concepto, de los envíos confiscados en Aduanas o entidades similares. Es responsabilidad en todo caso del cliente informarse previamente de las leyes de su país y actuar acorde a ellas.
GrowXpress no se hace responsable en ningún caso de los usos ilegales que terceras personas puedan hacer de los productos adquiridos a través de esta web.
GrowXpress no realiza envío de pedidos a apartados de correos.
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GrowXpress no acepta la devolución de productos cuyo envase original haya sufrido algún desperfecto o haya sido modificado por el cliente.
Todo usuario podrá efectuar el derecho a reclamar la devolución de los productos adquiridos en grow shop GrowXpress en un plazo de 14 días hábiles tras la recepción del pedido.
Para ello deberá enviar un correo electrónico a: pedidos@growxpress.com
Tras 48h como máximo el usuario recibirá las instrucciones para llevar a cabo dicha devolución.
Es de vital importancia que TODA DEVOLUCIÓN vaya acompañada de una copia del albarán, factura o tiquet de compra.
Toda reclamación relacionada con semillas de marihuana no germinadas será aceptada siempre y cuando el propio banco que las suministra acepte dicha devolución o sustitución.
Grow Shop GrowXpress no admite ninguna reclamación relacionada con plantas hermafroditas dado que nos resulta imposible saber si el origen de dicho hermafroditismo fue provocado por condiciones del cultivo, causas genéticas o alteraciones provocadas accidentalmente por el cultivador.
Tanto las semillas de marihuana como cualquier otro tipo de regalo incluido en el envío de forma gratuita no estarán sujetos a devolución.
GrowXpress no aceptará segundas reclamaciones.
Cabe destacar que en GrowXpress siempre tratamos de gestionar las reclamaciones con la máxima rapidez posible y evitando así que el cliente sufra demoras innecesarias en las mismas.
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